企業のSNS利用が進む中で、公式SNSアカウントになりすました偽アカウント（なりすましアカウント）が続発し、注意喚起など対応に迫られる企業が増えています。なりすましアカウントは、企業の公式を騙りユーザーを欺くことで偽サイトに誘導し、個人情報不正取得やフィッシング詐欺などを行います。さらには取得した個人情報を用いてECサイトで不正ログインや不正注文など行うオンライン取引上の問題にも発展する恐れがあります。企業に非はないものの、なりすましが起きている状況を放置、あるいは対応が遅くなってしまうと、企業へのクレームやユーザーの公式アカウントへの不信感、企業イメージの低下などに繋がる恐れがあり、企業にとっても相応の対策が求められています。

エルテスでは、Webリスクモニタリングで培った知見を生かし、なりすましアカウントの速やかな検知を行うサービスを提供いたします。なりすましアカウントが作成されたとしても早期に発見・対応することで、ユーザーのフィッシング詐欺被害や顧客情報を悪用したサイトへの不正ログイン・不正注文、企業へ送られるクレームなどを防ぐと同時に、迅速な注意喚起によって信頼感のあるブランドイメージを形成することが可能です。