【第31回】2023年8月度事例から学ぶ炎上理解セミナー
～公式アカウントでの不適切な発信を回避するための
対策を解説～

株式会社エルテスでは、公開されているSNSデータを独自に収集・分析し、2019年8月より毎月ネット炎上レポートを公開しております。本セミナーでは、2023年8月の炎上レポートの解説に加え、一つの炎上事例を取り上げ、皆様の炎上理解に繋がる情報をお届けできればと思います。

ある企業の公式SNSアカウントから投稿された内容が女性を性的に搾取することを助長しているとして批判が殺到しました。そのアカウントでは、女性従業員の容姿を褒める投稿や性的に見られることを助長するような画像の投稿が散見され、公式SNSアカウントでの発信として不適切であるとの意見が相次ぎました。批判を受けて、企業HPでの謝罪や再発防止策がリリースされています。

企業HPよりもタイムリーかつライトな情報発信を可能とするSNSを企業が活用することは一般的となり、運用方法や発信する内容も多様化しています。その反面、トラブルは後を絶たないのが現状です。自社がトラブルを発生させない、またトラブルに巻き込まれないために、どのような対策をすべきなのでしょうか。問題点を読み解くとともに、企業が公式SNSを運用するうえで注意すべきポイントについてお話しいたします。

事例を元にした炎上理解を通じて、企業広報などに取り組まれている皆様の業務のお役に立つセミナーとなっておりますので、ぜひご参加ください。

【略歴】
2016年8月よりエルテスに入社、幅広い業界のクライアントを対応。
特にモニタリングサービスについて対応実績が厚く、延べ400件～500件程度のコンサルティング対応と多数のセミナー実施経験あり。炎上時の論調把握とインシデント発生時の対応アドバイスなどサポート経験も豊富。