株式会社DeNA川崎ブレイブサンダース
導入事例

川崎ブレイブサンダースは、『MAKE THE FUTURE OF BASKETBALL〜川崎からバスケの未来を〜』をミッションに活動している、Bリーグ所属のプロバスケットボールクラブです。昨シーズン、リーグの最優秀選手賞に選ばれた藤井祐眞選手や、日本代表の元キャプテンである篠山竜青選手などが所属しており、2021年と2022年には天皇杯の連覇を達成しました。

事業的なところで言うと、SNSの運用を始めとするデジタルマーケティングがクラブの大きな強みとなっていて、クラブ公式YouTubeチャンネルの登録者数はBリーグ、Jリーグ含めて１位。TikTokのフォロワー数も、日本のプロスポーツクラブの中では読売ジャイアンツに次ぐ2番目です（※順位はいずれも2023年2月20日時点の情報）。

プロスポーツクラブの情報発信はリアルタイム性が命です。またTikTokなどはトレンドの変遷が早く、どちらの場合でも「社内確認に1週間かかりました」では、コンテンツの旬を逃してしまいます。でも、スピードを意識しすぎるとリスク管理がおろそかになりやすい。そういう意味では、SNSのスピーディーな運用とリスク管理には、トレードオフな部分があると思っています。

しかしスピード感とリスク管理のどちらも捨てるわけにはいかない。だからこそ、いかにスピーディーに、かつリスクを最低限回避するかという意識付けや、それを実現するための体制づくりはかなり重要だと考えています。もちろん、審判の方や他のチーム、選手へのリスペクトを欠かないといった、最低限の部分の認識合わせは徹底していましたが、もっと高いレベルで対応していくために、デジタルリスクに関する幅広い知見と実績をお持ちのエルテスさんにサポートをお願いしています。

また、サッカーや野球より選手の人数が少ないこともあってか、バスケはクラブというより、選手ごとにファンがつく傾向の強いスポーツです。クラブとして、選手個人のファンを増やすための施策も行っているのですが、やはり選手自身の発信があるとないとでは全然違う。そういう意味では、選手自身のSNS活用がすごく重要なんです。

ただ、SNSを上手に使いこなすには、「個性を出すこと」と「コンプライアンスを遵守すること」のバランス感覚が重要になります。そして、選手自身にもそのことを理解してもらう必要があります。それで、エルテスさんに研修をお願いすることにしました。