お悩み①
商品やサービスの口コミを
見る時間がない
お悩み②
自社への批判やクレームへの
適切な対応がわからない
お悩み③
広告や公式SNSの発信が
炎上しないか不安
※画像はイメージです
料金・見積もり・デジタルリスクのお悩みなどお気軽にご相談ください
Q.
A.
企業に関するWeb上の投稿を、AIと専属スタッフが24時間365日体制で監視するサービスです。
ネガティブと判断した中で、重大なリスクがあれば、緊急通知や沈静化までの初期対応を行います。
Q.
A.
社名やサービス名がネット上で言及される可能性のある企業すべてが対象となり、業種や規模を問わず備えが必要です。
Q.
A.
はい、可能です。
リスクが検知されると、カスタマーサポートが内容を確認し、緊急性が高ければ迅速にご連絡します。状況に応じて、対応方針や発信内容のアドバイスなども含め、コンサルティングまで一貫して行います。
Q.
A.
Webリスクモニタリングサービスを通じて、プロモーションに関する批判やサービス品質へのクレーム、SNSへの内部告発などのデジタルリスクを検知することができます。
Q.
A.
例えば、コミュニティサイトの違反投稿、匿名掲示板の告発投稿、フリマサイトへの不正流通などの検知が可能です。
Q.
A.
お客様の特性・課題に沿ったリスクの検知も可能です。
例えば、不適切なアフィリエイト広告や従業員のSNS上の不適切言動、インフルエンサーのリスク投稿などのリスクがないか検知することができます。
無料相談でお客様に合った活用方法をご紹介します
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