SNS炎上監視サービス・炎上監視対策
（Webリスクモニタリング）

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SNS炎上監視サービス・炎上監視対策 | Webリスクモニタリングならエルテス

SNS投稿に関するこんなお悩みありませんか？

お悩み①

商品やサービスの口コミを
見る時間がない

お悩み②

自社への批判やクレームへの
適切な対応がわからない

お悩み③

広告や公式SNSの発信が
炎上しないか不安

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企業（会社）活動に影響するリスク情報を
24時間365日のインターネットモニタリングで早期発見

AI＋専門家によるリスクの見逃しを許さない徹底した監視体制
監視内容の決定からリスク分析、緊急時の対応方針までサポート
炎上対策だけでなく、ネット上のリスクに対する監視機能としても活用可能

▼サービス概要　　▼解決できる課題　　▼よくあるご相談　　▼導入事例　　▼関連コラム

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SNS炎上監視サービス・炎上監視対策とは？

リスク検知から報告・対応まで一貫したサポート

XなどのSNSや5ちゃんねるなどの様々なメディアからオープンな情報を取得し、投稿モニタリング（監視）を行います。収集されたデータはAIと人の目で24時間365日モニタリングし、日次・月次で報告します。

緊急性の高い投稿を検知した場合には、緊急通知や沈静化までの初期対応を支援します。

検知データはダッシュボードでいつでも確認

※画像はイメージです

検知した投稿データはWebダッシュボードでいつでも確認することができ、スムーズにデータ確認・社内共有・報告が可能です。

ダッシュボードからモニタリングの設定確認やExcelデータの日報ダウンロードが出来ます。

運用業務はエルテスにおまかせ

SNSから特定のリスク投稿を拾ってくるためには、メディアとキーワードの選定が重要です。エルテスは、お客様の特性・課題に合った最適なメディア・キーワードをご提案からシステムへの反映までお客様の負担の少ない形でリスク検知体制を整えます。

運用中の定期報告や炎上時のコンサルティングなどはエルテスがサポート。定例会では最新の炎上事例をまとめた資料もご提供し、リスクマネジメントパートナーとして支援します。

料金・見積もり・デジタルリスクのお悩みなどお気軽にご相談ください

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SNS炎上監視サービス・炎上監視対策で解決できる課題

Webリスクモニタリングは、24時間365日の監視を行っているため、「深夜や休日の監視ができない」、「知らない間にリスク投稿が拡散される」といった不安や課題を解決します。さらに、カスタマーサポートがリスク投稿発見後の対応をサポートするため、「社内にリスク対応の知見がない」といった悩みの解消にも繋げます。