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解決に向けたアプローチ

不具合・トラブル・批判など企業を取り巻くリスクの現状調査
不具合・トラブル・批判など企業を取り巻くリスクの常時監視

課題を解決するサービスのご紹介

不具合・トラブル・批判など企業を取り巻くリスクの現状調査

サービス:オンラインレピュテーション調査

自社やブランド、製品に対するネット上の投稿や口コミを調査し、レポーティングします。ネット上には直接自社に寄せられない声も投稿されているケースが多く、レポートから実態を把握し、本当に必要なカスタマーサポートや品質改善などを検討に活用いただけます。

不具合・トラブル・批判など企業を取り巻くリスクの常時監視

サービス:Webリスクモニタリング

製品の不具合や自社従業員に関するトラブルなどをSNS上の投稿を24時間365日体制でモニタリングします。不具合やトラブルを早期に検知することで、迅速に対応することが可能となります。また、今まで気づかなかったリスクにも気づける体制を構築し、ヒヤリハット対策にも貢献します。

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