自社を取り巻く
Web上のリスクを把握・検知したい

自社やブランド、製品に対するネット上の投稿や口コミを調査し、レポーティングします。ネット上には直接自社に寄せられない声も投稿されているケースが多く、レポートから実態を把握し、本当に必要なカスタマーサポートや品質改善などを検討に活用いただけます。

製品の不具合や自社従業員に関するトラブルなどをSNS上の投稿を24時間365日体制でモニタリングします。不具合やトラブルを早期に検知することで、迅速に対応することが可能となります。また、今まで気づかなかったリスクにも気づける体制を構築し、ヒヤリハット対策にも貢献します。