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SNSのなりすまし対策をしたい
解決に向けたアプローチ
発生中のなりすましアカウントの調査とリスクの可視化
なりすましアカウントの早期発見と対応の支援
なりすましアカウント発生時のエスカレーションフローの構築
課題を解決するサービスのご紹介
発生中のなりすましアカウントの調査とリスクの可視化
サービス:オンラインレピュテーション調査
SNS上で発生する企業アカウントになりすましたアカウントの調査とリスク度合いをレポートします。蓄積されたSNSデータに基づくなりすましのパターン予測から網羅的になりすましアカウント見つけ出しが可能です。自社内で実施している手間となるアカウント調査の工数削減や対応指針のコンサルティングを提供します。
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なりすましアカウントの早期発見と対応の支援
サービス:Webリスクモニタリング
定期的なSNSパトロールを行い、新たに作成されたなりすましアカウントを早期検知します。ユーザーが被害に遭いクレームになる前に注意喚起などの先手を打ち、被害最小化に貢献します。SNSキャンペーンの実施前後などなりすましアカウントが発生しやすいタイミングに効果的です。
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なりすましアカウント発生時のエスカレーションフローの構築
サービス:危機管理体制構築支援
なりすましアカウントの検知・報告から対応までの一連のエスカレーションフロー(伝達経路)を、企業規模や組織体制に合った形で構築支援します。情報の報告窓口やどの部署に共有するか、どのような対応が必要か、現在の課題やご要望をヒアリングしながら体制整備をサポートします。
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