SNS時代を有効活用した危機管理広報｜歴史から読み解く風評被害対策の普遍性とこれからの風評被害対策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
SNSでの「全編違法アップロード」や海賊版から自社コンテンツを守るデジタル防衛策〜『人気アニメ映画』流出事例に学ぶリスクコンプライアンス〜SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスククレーム著者｜株式会社エルテス 久松剛
【後編】有事における論理的な説明は、なぜ火に油を注ぐのか｜とある信用金庫の風評対策に学ぶ、被害の鎮静化と現代のSNS対策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
病院キャンセル料の「誤解拡散」や不正販売に学ぶ。SNS上のフェイク情報・トラブルに対する企業公式の正しい初期対応SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスククレーム著者｜株式会社エルテス 久松剛
世界的に活躍する音楽グループ香港公演変更に学ぶ。グローバル展開・PRに潜む「歴史的・文化的タブー」による炎上と回避策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスククレーム著者｜株式会社エルテス 久松剛
