SNS時代を有効活用した危機管理広報｜歴史から読み解く風評被害対策の普遍性とこれからの風評被害対策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
【後編】有事における論理的な説明は、なぜ火に油を注ぐのか｜とある信用金庫の風評対策に学ぶ、被害の鎮静化と現代のSNS対策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
【前編】有事の広報はどうあるべきか｜ナフサ供給不安と出光興産「日章丸」の気概から模索するBtoB企業のネット論調との向き合い方SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
