【後編】有事における論理的な説明は、なぜ火に油を注ぐのか｜とある信用金庫の風評対策に学ぶ、被害の鎮静化と現代のSNS対策SNS炎上監視サービス広報リスク管理レピュテーションリスク不適切投稿クレーム著者｜株式会社エルテス 野村省吾
