2010年以降、スマホが普及した影響からSNSやネットニュースなどを用いた、インターネット上でのやり取りや情報収集が一般的になりました。それに伴い、企業や個人の不祥事が不特定多数の人の目に触れる機会が増加。そのため、コンプライアンス違反の情報が拡散されやすく、企業経営に大きな影響を及ぼしてしまいます。

さらに、インターネットの普及によるサイバーテロ被害も年々増えています。企業は、情報漏洩をIT面でも防止しなければなりません。

コンプライアンス違反がなぜ起こってしまうのか

コンプライアンス違反が起こってしまう要因は、3つに分類できます。

①社員一人ひとりのコンプライアンスの意識が低い

コンプライアンスに対する社員一人ひとりの意識が低いと、企業経営に悪影響を与えることがあります。コンプライアンス違反は、会社の法令違反のみならず、個人の不祥事なども対象です。したがって、個人レベルで意識を高めていく必要があります。

②コンプライアンス違反が発生しやすい環境になっている

各社員がコンプライアンスへの意識が高かったとしても、労働環境が整っていないとリスクは高いままです。

「社内規範や行動指針などのルールが曖昧」「社員の管理体制がずさん」「コンプライアンス教育ができていない」など、どれか1つでも当てはまるようなら、いつコンプライアンス違反が発生してもおかしくありません。

③コンプライアンス違反を報告する仕組みがない

職場でハラスメントが起こっていても、相談や報告ができるところがないとコンプライアンス違反まで繋がる可能性があります。特に地位が低い社員ほど相談できず抱え込んでしまい、気づいた時には手遅れということもあり得ます。社内に相談窓口を設置し、悩みを相談しやすい環境を整えることで、未然にコンプライアンス違反を防ぎましょう。

コンプライアンス違反の具体例

コンプライアンス違反と一口に言っても、様々な事例があります。過去の具体例を参考に、社内コンプライアンス意識の向上に役立ててみてください。

①SNSによるステルスマーケティング

美容系のランキングサイトを運営していたA社は、同社スタッフにインスタグラムで宣伝させていた事実を隠しながらステルスマーケティングをしていました。スタッフが女性ユーザーになりすまし、痩せる様子を公開しつつ商品紹介もしていたという事例です。

A社の職場で撮った写真や、スタッフと思われる女性が他のSNSで「減量の成果を強調するためにわざと太った」と公表し、問題が発覚。A社はランキングサイトやインスタグラムを閉鎖しました。

②新入社員へのパワハラ

防災機器を販売する会社の新入社員だったBさんが、入社して間もなく上司の日常的なパワハラ被害を受けた事例があります。業務上の失敗が多いことがきっかけで、Bさんは人格を否定されるような発言をぶつけられていました。パワハラもコンプライアンス違反に該当すると考えられることが多く、休職や自殺の原因ともなるため防止する取り組みが求められます。